Kebijakan Privasi CCTV Guard AI
Terakhir diperbarui: 9 April 2026
PT Indo Smart Media ("Kami") berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan layanan CCTV Guard AI.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan beberapa jenis informasi untuk menyediakan dan meningkatkan layanan kami:
a. Informasi Pribadi
- Nama lengkap
- Alamat email
- Nomor telepon/WhatsApp
- Nama perusahaan dan tipe lokasi
- Alamat instalasi perangkat
b. Informasi Perangkat & Kamera
- Data konfigurasi kamera CCTV (IP, RTSP URL)
- Metadata video dan snapshot dari kamera
- Log deteksi anomali dan event keamanan
- Data perangkat ESP32 (MAC address, firmware version)
c. Informasi Teknis
- Alamat IP dan lokasi umum
- Jenis browser dan sistem operasi
- Data log penggunaan aplikasi
- Token notifikasi push (FCM)
2. Cara Kami Menggunakan Informasi
Informasi yang dikumpulkan digunakan untuk:
- Menyediakan Layanan: Monitoring CCTV real-time, deteksi anomali berbasis AI, dan pengiriman notifikasi keamanan
- Komunikasi: Mengirim alert keamanan melalui WhatsApp, email, dan push notification
- Peningkatan Layanan: Menganalisis pola penggunaan untuk meningkatkan akurasi deteksi AI
- Laporan: Menghasilkan laporan harian/mingguan berupa PDF dengan analisis keamanan
- Dukungan Pelanggan: Merespons pertanyaan dan permintaan bantuan teknis
- Kepatuhan Hukum: Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku
3. Penyimpanan dan Keamanan Data
Kami menyimpan data Anda pada server yang dilindungi dengan:
- Enkripsi SSL/TLS untuk seluruh transfer data
- Database terenkripsi dengan akses terbatas
- Autentikasi JWT dengan token yang di-rotate secara berkala
- Firewall dan monitoring keamanan server 24/7
- Backup data terenkripsi secara berkala
Snapshot dan rekaman video klip disimpan selama periode sesuai paket langganan Anda (7-90 hari), setelah itu otomatis dihapus.
4. Pembagian Data dengan Pihak Ketiga
Kami tidak menjual data pribadi Anda. Data hanya dibagikan dalam kondisi berikut:
- Penyedia Layanan: Server hosting, layanan AI (DeepSeek Vision), dan Firebase Cloud Messaging untuk notifikasi
- Kewajiban Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau proses hukum yang sah
- Keamanan: Untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan pengguna kami
5. Hak Pengguna
Anda memiliki hak untuk:
- Mengakses data pribadi yang kami simpan tentang Anda
- Memperbarui atau mengoreksi informasi yang tidak akurat
- Meminta penghapusan akun dan data terkait
- Menarik persetujuan penggunaan data kapan saja
- Mendapatkan salinan data Anda dalam format yang dapat dibaca
6. Cookie dan Teknologi Pelacakan
Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk:
- Menjaga sesi login Anda tetap aktif
- Menyimpan preferensi bahasa dan tema tampilan
- Menganalisis penggunaan website secara anonim
7. Data Anak-Anak
Layanan kami tidak ditujukan untuk anak di bawah 18 tahun. Kami tidak secara sadar mengumpulkan data dari anak-anak.
8. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui email atau notifikasi dalam aplikasi.
9. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, hubungi kami:
- PT Indo Smart Media
- Alamat: Jl Crusher No. 26 Kota Bandung
- Telepon: 08119629391
- Email: rizal.ihsan@indosmartmedia.com